+7 (800) 600-34-36
+7 (495) 011-13-81
Понедельник – пятница c 9:00 до 18:00
Субботае с 10:00 до 18:00
Товар добавлен в корзину

Корзина

Описание сим-карты vodafone

Содержание

Как купить и АКТИВИРОВАТЬ сим-картУ VODAFONE (Испания).

ШАГ №1 (КАК КУПИТЬ СИМ-КАРТУ)

  • Выбор и оплата тарифа при первичной активации доступны тарифы: Prepago XL (тарифы активируются автоматически в указанную Вами дату)
  • Выбор даты активации первоначального тарифа, укажите необходимую дату активации сим-карты, рекомендуем указывать дату активации за 1-2 дня до поездки. Активация сим-карты производится в системе оператора в указанную Вами дату в рабочее время с 11.00 до 18.00 !!! 
  • Активировать карту можно в день покупки если Вы оформили заказ до 18.00 в рабочий день. Если после 18.00, то в течение следующего рабочего дня. В воскресенье и праздники  регистрация и пополнения баланса не производиться.
  • Фото/данные заграничного паспорта (первая страница с фото).
  • Предоставьте данные и оплатите первоначальный пакет.

ШАГ №2 (КАК АКТИВИРОВАТЬ СИМ-КАРТУ)

  1. ПОЛУЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: В указанную дату Вы получите уведомление об активации карты на электронную почту. После получения уведомления Вы можете начать пользоваться сим-картой Vodafone.
  2. БЕЗ АКТИВАЦИИ СИМ-КАРТА НЕ РАБОТАЕТ.
  3. Номер: +34 № 6ХХ-ХХХХХХ, присваивается после активации сим-карты в системе Оператора Водафон. Узнать номер SIM-карты:  *138#    (только после получения Уведомления на ваш eMail)

Настройка сим-карты, cамостоятельное подключение тарифов и «сервисные» команды Vodafone

Первичная настройка сим-карты – Инструкция

1)   Отключите передачу данных.

2)   Отключить в iPhone и iPad  – iMessage и FaceTime (во избежание отправки ими платных сервисных SMS на номера Великобритании +44).   Отключить: “Настройки” – “Сообщения” – “iMessage”–деактивировать       и     “Настройки” – “FaceTime” – деактивировать.

3)   На смартфоне с двумя SIM-картами, вставьте карту в первый слот. Если необходимо, то второй оставьте пустым (для корректного получения SMS, при использовании для регистрации в зарубежных аккаунтах).

4)   Введите пин-код 1 (карты).

5) Выберите ручной/автоматический поиск Оператора. (Перегрузите).

6) Сим-карта в течение 3-5 мин. должна подключиться к сети местного Оператора.

7) Вы получите несколько сервисных СМС на испанском от Водафон и одно из них, что установлен тариф Prepago M или XL/XXL.

8) В странах действия тарифа:

Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»

Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»

9) Настройки (интернет): настраивается автоматическим.
Проверить самостоятельно:
Точка доступа (APN) «airtelwap.es»/«airtelnet.es»
Для модемов: «ac.vodafone.es»
Логин и Пароль: vodafone

Если не хватило интернет-трафика в поездке

ПОПОЛНИТЬ баланс на нашем сайте и ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬ пакет на вашем тарифе USSD–командой: *565*2#
Иначе за каждые 200 Мб / 3 евро (не более 1 Гб в день). Пополнить баланс Vodafone

К СОДЕРЖАНИЮ

Как сменить тариф на XL,XXL

Используйте USSD – команду / бесплатный звонок:
*565*6# вызов -> Cambia a tarifa (нужный пакет)

После смены тарифа вам придет подтверждающее СМС и информация о тарифе.

 

К СОДЕРЖАНИЮ

Как сменить тариф на S, M, L

Vodafone Prepago S: 7 ГБ + 500 минут (200 минут в Турции) за 10€
(в Испании – домашний тариф: 60 Гб + безлимитные звонки)
Vodafone Prepago L: 15 ГБ + 3000 минут (500 минут в Турции) за 20€
(в Испании – домашний тариф: 300 Гб + безлимитные звонки)

Сменить тариф на S, M, L возможно только через запрос в социальной сети Инстаграм: instagram.com/vodafone_es/ (запрещена на территории РФ).
При обращении нужно указать номер сим-карты, фамилию и имя как в загранпаспорте и номер загранпаспорта на кого оформлена сим карта.

Пример обращения:
34600000000
Ivan Ivanov
1111111 passport
Hola, por favor cambia la tarifa a Prepago S.

К СОДЕРЖАНИЮ

Скачать инструкцию – настройка сим-карты, самостоятельное подключение тарифов Vodafone

Скачать инструкцию
К СОДЕРЖАНИЮ

Отключение антивируса Vodafone Secure Net

Антивирус Vodafone Secure Net (первые 3 месяца бесплатно) может быть установлен на некоторые сим-карты Vodafone,, поэтому после первой поездки его необходимо отключить.
В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц. Если Вы планируете использовать сим-карту в дальнейших поездках, рекомендуем находясь в первой поездке отключить антивирус. Отключение антивируса Vodafone Secure Net – Инструкция

К СОДЕРЖАНИЮ

Срок действия сим-карты Vodafone

  • Срок действия сим-карты составляет 6 месяцев с момента последнего пополнения баланса. При своевременном пополнении баланса, минимум на 5€ — сим-карта будет активна постоянно.
  • Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта блокируется оператором без возможности восстановления. Баланс в этом случае сгорает.
К СОДЕРЖАНИЮ

Список стран для тарифов Vodafone
В стандартах связи LTE/5G

К СОДЕРЖАНИЮ

Ограничение на интернет-пакеты

Оператор ввел ограничение на использование пакетов вне Испании. По истечении 4-х месяцев после регистрации сим-карты и при ее использовании вне Испании, Вы получите SMS сообщение с текстом об ограничение в роуминге ЕС (кроме Испании) и через две недели после получения такого SMS, оператор будет дополнительно взимать 1,88 €/Гб (помегабайтная тарификация).

В таком случае при использовании сим-карты для интернета в роуминге Европы, Турции и США:

Рекомендуем:  Перейти на минимальный тариф Prepago S за 10 евро (для Испании), а для роуминга + 1,88 €/Гб.   Если далее не пользоваться сим-картой (вне Испании), то в дальнейшем Оператор снимает этот фильтр на дополнительную плату (проверка каждые 4 – 4,5 месяца).

К СОДЕРЖАНИЮ

Ограничения Оператора связи

В случае отсутствия исходящих действий (звонков, SMS или данных) на сим-карте в течение более 90 дней подряд, Клиент заплатит оператору Vodafone с остатка средств на карте в размере пятидесяти евроцентов (0,50 евро).
Впоследствии, за каждый период в тридцать (30) дней, в течение которого не было исходящей активности, с доступного баланса будет взиматься 0,50 евро. Для этих целей звонки на бесплатные номера Vodafone не считаются исходящими действиями

  1. По умолчанию на сим-карте действует ограничение использования баланса – 50 евро в месяц. Если за месяц расход Вашего баланса превысит 50 евро, включится ограничение использования сим-карты. Чтобы отключить данное ограничение, необходимо отправить бесплатное SMS на номер 22127 с текстом CONTINUAR и перезагрузить устройство.
  2. Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания при использовании сим-карты в странах, не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при нахождении в стране ЕС рядом с границей страны, в которой тариф не работает, рекомендуется подключаться к сети оператора вручную.
  3. Оператор Vodafone вправе ограничить использование трафика или изменить скорость доступа в интернет, в случае:
  • излишнего скачивания объемных файлов;
  • при нелегальном или мошенническом использовании интернета;
  • скачивания через мобильный интернет торрент-файлов.
К СОДЕРЖАНИЮ

По завершению поездки

Вариант №1 Если баланс карты меньше стоимости подключенного тарифного плана, Вы можете не менять тарифный план.
Вариант №2 Если баланс карты превышает стоимость подключенного тарифного плана, рекомендуем Вам сменить тарифный план на Vodafone Facil без абонентской платы. Подробнее о переходе на бесплатный тариф Vodafone Facil: перейти
Внимание! Бесплатно сменить тарифный план можно только 6 раз в год.
К СОДЕРЖАНИЮ

Смена тарифа Prepago на бесплатный тариф Facil

Обращаем Ваше внимание, что при достаточном балансе тарифы автоматически переподключаются каждый месяц.
Поэтому по окончании поездки, если баланс сим-карты 10 евро и более, рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы Vodafone Facil.

Для перехода наберите команду:
*626*2# phone-> 1 (Vodafone Facil)

После успешной смены тарифа Вы получите SMS-уведомление

Смена тарифа бесплатна 6 раз в год.

Перед следующей поездкой снова подключите один из тарифов Prepago.*

К СОДЕРЖАНИЮ

Регистрация личного кабинета на сайте оператора VODAFONE

Начало работы

1. Важно! Выключите передачу данных на устройстве, а также сервисы iMessage и FaceTime (для iPhone), иначе смартфон может самостоятельно подключиться к интернету или отправить SMS, что приведет к значительному списанию денежных средств с баланса.

2. Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
Логин: vodafone
Пароль: vodafone
VoIP и раздача интернета разрешены

Формат номера: +34 xxxxxxxxx.

Регистрация личного кабинета на сайте vodafone.es

1. На сайте оператора https://www.vodafone.es выберите вкладку (скриншот 1).

2. На открывшейся странице выберите «Crear usuario» (скриншот 2).


3. В первом окне укажите тип документа – Pasaporte, во втором окне – номер и серию паспорта, на который была оформлена сим-карта. Установите галочку о согласии и нажмите кнопку «Continuar» (скриншот 3).

4. Укажите адрес электронной почты и придумайте пароль. На указанный адрес поступит письмо от оператора со ссылкой для подтверждения регистрации личного кабинета (скриншот 4).

5. Пропишите номер Vodafone начиная с 6… и нажмите кнопку «Continuar» (скриншот 5).

6. После заполнения всех полей на Вашу электронную почту поступит письмо со ссылкой для подтверждения и завершения регистрации личного кабинета.

К СОДЕРЖАНИЮ

Основные сервисные команды

Основные сервисные команды

Как перейти на другой тариф с помощью USSD команды:
Вариант 1:

Введите команду *565# и вызов, из открывшегося меню выберите пункт 6 «Cambio de tarifa», далее выберите тариф.

Вариант 2:
Введите команду *565*6# > цифра (напротив выбираемого тарифа Prepago)
(после смены тарифа вам придет подтверждающее СМС и информация о тарифе)

Используйте USSD – команду / бесплатный звонок:
Информация о тарифе: *565*1#
Проверить остаток по пакету: *565*4#
Узнать свой номер: *138#
Проверка баланса: *134#
Узнать Pin и Puk: *123*7#
Переподключение пакета (Prepago) *565*2#
(При наличие необходимой суммы на балансе)
Смена тарифа на бесплатный тариф (без абонентской платы) Facil: *626*2# и нажать цифу 1 – Tarifa Vodafone Facil

Настройки (интернет): Точка доступа (APN) «airtelwap.es»/«airtelnet.es»
для модемов: «ac.vodafone.es»
Логин и Пароль: vodafone

К СОДЕРЖАНИЮ

Тарификация звонков

Звонки в странах ЕС

  • Входящие — бесплатно с любых номеров.
  • Исходящие* — 0,01€/мин. *Стоимость соединения 0,21€. Совершение исходящих звонков возможно только на европейские номера.
  • Исходящие звонки на номера международные номера, в том числе в РФ – 0,77€/мин. *Стоимость соединения 0,21€
  • SMS на номера ЕС — 0,07€.
  • SMS на международные номера, в том числе в РФ — 0,73€.

Звонки в Испании
Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри страны

Звонки из ЕС в Россию

  • на мобильные номера — 0,77€/мин.
  • плата за соединение — 0,21€.

Международные минуты из Испании на 66 направлений:

  • На тарифе Prepago S в пакет включены 500 минут 
  • На тарифе Prepago M в пакет включены 2000 минут 
  • На тарифе Prepago L в пакет включены 3000 минут 
  • На тарифе Prepago XL в пакет включены 3000 минут
  • На тарифе Prepago XXL в пакет включены 3000 минут 

Звонки в России

  • Входящие* — 1,69€/мин. *Стоимость соединения 0,57€.
  • Исходящие* — 1.69€/мин. *Стоимость соединения 1,21€.
  • Входящие SMS – бесплатны.
  • Исходящие SMS — 0,73€.
К СОДЕРЖАНИЮ

Устранение неисправностей сим-карты

После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)

  • Выберите сеть вручную
  • Перезагрузите телефон
  • Извлеките сим-карту и еще раз установите ее в телефон
  • Проверьте активность сим-карты в другом телефоне
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»
  • Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»
  • Проверьте правильность настройки точки доступа (APN)
    Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
    Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
    Логин: vodafone
    Пароль: vodafone
  • Для пользователей iPhone: пункт «EU интернет» должен быть выключен
  • Для пользователей iPhone: проверьте, подключена ли программа для выхода в интернет, например, Safari.
  • Попробуйте сделать исходящий звонок (гудок), чтобы удостовериться, что проблема только в интернете
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Перезагрузите телефон
  • В настройках телефона выберите сеть вручную
  • Попробуйте выйти интернет в районе с более устойчивым покрытием
  • Возможно, Вы попали под временный фильтр оператора, если некорректно использовали трафик
  • Набирайте номер в международном формате: +<код страны><номер телефона>
  • Проверьте баланс
  • Перезагрузите телефон
  • Номер необходимо указывать начиная с 6: «6ХХХХХХХХ»
  • Попробуйте воспользоваться банковской картой другого банка
  • Пополните баланс сим-карты Vodafone на нашем сайте
К СОДЕРЖАНИЮ

MY VODAFONE: Наши контакты

Меню