+7 (800) 600-34-36
+7 (495) 011-13-81
Понедельник – пятница c 9:00 до 20:00
Суббота, воскресенье с 10:00 до 18:00
Товар добавлен в корзину

Корзина

Описание сим-карты vodafone

Содержание

Подробное описание сим-карты Vodafone

Номер сим-карты присваивается при активации сим-карты в системе Оператора Vodafone (Испания), а также подключается выбранный Вами тариф Prepago, после чего Абоненту отправляется уведомление на e-mail. 
Номер сим-карты нужен Абоненту для пополнения баланса сим-карты или получения входящих звонков. 
Номер сим-карты Абонент также всегда может узнать, вставив сим-карту в смартфон и позвонить, набрав USSD-команду *138# вызов

При активации сим-карты по умолчанию подключается (выбранный вами) тариф Prepago.
Срок действия – 28 дней. 

Для проверке сим-карты обязательно отключать мобильные данные, а для пользователей iPhone/iPad необходимо предварительно отключить iMessage/FaceTime, подробнее

При использовании на территории РФ не рекомендуется, т.к. будет действовать следующая тарификация:
Исходящие звонки в РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Исходящие звонки из РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Интернет: 6,05 евро за Мб
SMS: 1,21 евро 
При нахождении в других странах (не входящих в страны действия тарифов) будет действовать помегабайтная тарификация – 1 Мб/6 евро, звонки также дорогие. Звонить в Россию из-за границы не рекомендуется.

Рекомендуется вне зоны действия тарифа отключать доступ к интернету во избежание нежелательных списаний с баланса сим-карты

Если Вы планируете использовать сим-карту Vodafone в последующих поездках, то необходимо ознакомиться со следующей информацией, подробнее

К СОДЕРЖАНИЮ

Сервисные команды

Узнать номер SIM-карты: *138# phone

Узнать остаток трафика: *565*4# phone (для тарифов Prepago) 

Срок действия тарифа: *565*3# phone

Узнать тариф: *565*1# phone

Обновить тариф: *565*2# phone 

Изменить тариф: *565*6# phone 

Проверить баланс: *134# phone или *565*5# phone

В ответ на все запросы приходят SMS

настройка сим-карты Vodafone

  1. Вставить сим-карту в устройство
  2. Ввести пин-код 1
  3. Автоматический поиск оператора (ручной поиск)
  4. Включить мобильные данные
  5. Включить роуминг данных
  6. Перезагрузить устройство

При включении смартфона или роутера все настройки должны прописаться автоматически.

Рекомендуем проверять правильность настройки «Точки доступа» (APN):
Точка доступа (APN) «airtelwap.es»/«airtelnet.es»
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов:  «ac.vodafone.es»
Логин и Пароль: vodafone

“Сотовые данные” и “Роуминг данных” должны быть активны.

Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать

К СОДЕРЖАНИЮ

АНтивирус Vodafone Secure net

Антивирус Vodafone Secure Net (первые 3 месяца бесплатно) установлен на все тарифы Vodafone, поэтому после первой поездки его необходимо отключить. В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц. Если Вы планируете использовать сим-карту в дальнейших поездках, рекомендуем находясь в первой поездке отключить антивирус. Отключение антивируса Vodafone Secure Net – Инструкция
Подробнее о других ограничениях …
К СОДЕРЖАНИЮ

Если Вы пользователь устройств iPhone или iPad

В iPhone и  iPad рекомендуется заранее отключить iMessage и FaceTime, во избежание отправки платных сервисных SMS на номера Великобритании.

Отключить:
“Настройки” – “Сообщения” – “iMessage” – деактивировать
“Настройки” – “FaceTime” – деактивировать

К СОДЕРЖАНИЮ

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте оператора vodafone.es Вы сможете самостоятельно просматривать текущий тариф, обновлять пакеты, смотреть остаток трафика и баланс.

Регистрация личного кабинета: Инструкция

 

К СОДЕРЖАНИЮ

Список стран для тарифов Vodafone

К СОДЕРЖАНИЮ

Подключение интернет-пакетов для следующей поездки

Если Вы планируете многократно пользоваться сим-картой Vodafone в своих поездках, то не забудьте своевременно пополнять баланс, смотрите срок действия карты и отключить услугу Антивирус Vodafone Secure NET

Тарифы Prepago автоматически переподключают пакеты через каждые 28 дней, если на балансе хватает для этого денежных средств.

Если средств меньше, то пакет не подключается, но и ежемесячная задолженность перед оператором не накапливается.
Если на балансе средств не хватает, то в дальнейших поездках, чтобы активировать пакет на 28 дней вашего установленного тарифа Prepago необходимо за сутки пополнить баланс, далее произойдет списание с баланса сим-карты и активация пакета произойдет автоматически, т.е. пополнили баланс и пакет сам подключиться.

Если средств на балансе больше стоимости пакета, то для того чтобы он автоматически не переподключился и не списал с баланса денежные средства необходимо перейти на тариф Facil, как перейти подробнее

Если Вы долго не пользовались сим-картой и для сохранения баланса переходили на тариф Facil, то не забудьте перед следующим путешествием подключить любой из тарифов ниже.
Для этого пополните баланс сим-карты (если это необходимо), чтобы его хватило для подключение пакета.
Не забудьте отключить интернет, перед тем как вставить сим-карту Vodafone, далее Вы сможете сменить тариф и подключить нужный Вам пакет через специальные команды.

Подключение тарифов

Название тарифаСтоимостьПодключение тарифаОбновление пакета
Тариф Prepago S (10 ГБ + 300 мин)
10€*565*6# phone -> 3
*565*2# phone
Тариф Prepago M (13 ГБ + 800 мин)
15€*565*6# phone -> 1
*565*2# phone
Тариф Prepago L (17 ГБ)
20€*565*6# phone -> 2
*565*2# phone
Тариф Prepago XL (28 ГБ)
30€*565*6# phone -> 4
*565*2# phone
Тариф Prepago XXL (35 ГБ)
40€*565*6# phone -> 6
*565*2# phone

Подключение тарифа – это если Вы подключаете другой тариф Prepago или переходите с тарифа Facil на Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*6# phone -> выбираете тариф Prepago

Обновление пакета – это если Вы во время поездки истратили весь свой трафик и хотите переподключить пакет в рамках вашего тарифа Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*2# phone

Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать

К СОДЕРЖАНИЮ

ТАРИФИКАЦИЯ VODAFONE ВНЕ ПАКЕТА

Тарификация Vodafone:

При исчерпании интернет-трафика в роуминге, можно переподключить тариф или будет действовать следующая тарификация:
1 Гб за 2,42 евро 

Исходящие звонки (свыше пакета): 0,25 евро + плата за соединение 0,30 евро
Исходящие звонки в РФ из стран Европы/ Турции в пакет не входят и не рекомендуются
Входящие звонки: Бесплатно
SMS: 0,12 евро

К СОДЕРЖАНИЮ

Срок действия сим-карты Vodafone

Срок действия сим-карты – 6 месяцев.
Для того, чтобы сим-карта была активна постоянно, необходимо 1 раз в 6 месяцев производить пополнение баланса минимум на 5 евро. Если этого не сделать, номер будет удален из базы, остаток баланса не восстанавливается.
По завершении поездки:
– Если баланс меньше стоимости подключенного интернет-пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
– Если баланс карты больше, т.е. превышает стоимость подключенного интернет-пакета, то рекомендуем Вам сменить тарифный план на Vodafone Facil  без абонентской платы.
Внимание! Смена тарифного плана бесплатна только 6 раз в год.

К СОДЕРЖАНИЮ

Смена тарифа Prepago на бесплатный тариф Facil

Обращаем Ваше внимание, что при достаточном балансе тарифы  автоматически переподключаются каждый месяц.
Поэтому по окончании поездки, если баланс сим-карты 10 евро и более, рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы Vodafone Facil.
Для перехода наберите команду:
*626*2# phone-> 1 (Vodafone Facil)

После успешной смены тарифа Вы получите SMS-уведомление

Смена тарифа бесплатна 6 раз в год.

Перед следующей поездкой снова подключите один из тарифов Prepago.*

К СОДЕРЖАНИЮ

Внимание!

С 20.02.2022 оператор ввел ограничение по времени использования сим карты за пределами Испании. Через 4 месяца пользования, абоненту будет отправлено сообщение с уведомлением об ограничении, после которого оплаченные пакеты будут доступны только на территории домашнего региона. На территории других стран, будет помегабайтная тарификация по 2,18€/Гб. Для снятия ограничения потребление трафика должно превышать потребление во всех остальных странах.

Особые условия:

  • При нахождении в других странах, не входящих с зону действия тарифа, будет действовать помегабайтная тарификация – 1 МБ/6 евро.
    Поэтому рекомендуется отключать доступ к интернету во избежание нежелательных списаний с баланса сим-карты.
  • При активации сим-карты автоматически подключается услуга антивируса Vodafone Secure Net. Первые 3 месяца плата не взимается. В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц.
    Отключение услуги Vodafone Secure Net   Инструкция
  • По умолчанию на сим-карте действует ограничение использования баланса – 50 евро в месяц. Если за месяц расход Вашего баланса превысит 50 евро, включится ограничение использования сим-карты. Чтобы отключить данное ограничение, необходимо отправить бесплатное SMS на номер 22127 с текстом CONTINUAR и перезагрузить устройство.
  • Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания при использовании сим-карты в странах, не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при нахождении в стране ЕС рядом с границей страны, в которой тариф не работает, рекомендуется подключаться к сети оператора вручную.
  • Оператор Vodafone вправе ограничить использование трафика или изменить скорость доступа в интернет, в случае:
    • излишнего скачивания объемных файлов;
    • при нелегальном или мошенническом использовании интернета;
    • скачивания через мобильный интернет торрент-файлов.
К СОДЕРЖАНИЮ

Поддержка стандарта 4G

  • Стандарт 4G доступен не во всех странах действия тарифа – см. Список стран
  • В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть с поддержкой 4G, если эта возможность предоставляется местными операторами. При смене сети стоимость услуг не изменится.
  • Оператор Vodafone не гарантирует стабильную поддержку стандарта 4G в роуминге, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.
К СОДЕРЖАНИЮ

Устранение неисправностей сим-карты

После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)

  • Выберите сеть вручную
  • Перезагрузите телефон
  • Извлеките сим-карту и еще раз установите ее в телефон
  • Проверьте активность сим-карты в другом телефоне
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»
  • Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»
  • Проверьте правильность настройки точки доступа (APN)
    Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
    Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
    Логин: vodafone
    Пароль: vodafone
  • Для пользователей iPhone: пункт «EU интернет» должен быть выключен
  • Для пользователей iPhone: проверьте, подключена ли программа для выхода в интернет, например, Safari.
  • Попробуйте сделать исходящий звонок (гудок), чтобы удостовериться, что проблема только в интернете
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Перезагрузите телефон
  • В настройках телефона выберите сеть вручную
  • Попробуйте выйти интернет в районе с более устойчивым покрытием
  • Возможно, Вы попали под временный фильтр оператора, если некорректно использовали трафик
  • Набирайте номер в международном формате: +<код страны><номер телефона>
  • Проверьте баланс
  • Перезагрузите телефон
  • Номер необходимо указывать начиная с 6: «6ХХХХХХХХ»
  • Попробуйте воспользоваться банковской картой другого банка
  • Пополните баланс сим-карты Vodafone на нашем сайте
К СОДЕРЖАНИЮ

MY VODAFONE: Наши контакты

Меню