MY VODAFONE: Наши контакты
- +7 (800) 600-34-36
- +7 (495) 011-13-81
- info@EuropeSIM.Ru
-
Пн – Пт: 09:00 - 20:00
Сб: 10:00 - 18:00 - 125493, Россия, г. Москва, ул. Флотская, д. 5, корп. 2, 6 этаж,
Номер сим-карты присваивается при активации сим-карты в системе Оператора Vodafone (Испания), а также подключается выбранный Вами тариф Prepago, после чего Абоненту отправляется уведомление на e-mail.
Номер сим-карты нужен Абоненту для пополнения баланса сим-карты или получения входящих звонков.
Номер сим-карты Абонент также всегда может узнать, вставив сим-карту в смартфон и позвонить, набрав USSD-команду *138# вызов
При активации сим-карты по умолчанию подключается (выбранный вами) тариф Prepago.
Срок действия – 28 дней.
Для проверке сим-карты обязательно отключать мобильные данные, а для пользователей iPhone/iPad необходимо предварительно отключить iMessage/FaceTime, подробнее
При использовании на территории РФ не рекомендуется, т.к. будет действовать следующая тарификация:
Исходящие звонки в РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Исходящие звонки из РФ: 1,69 евро + плата за соединение 1,21 евро
Интернет: 6,05 евро за Мб
SMS: 1,21 евро
При нахождении в других странах (не входящих в страны действия тарифов) будет действовать помегабайтная тарификация – 1 Мб/6 евро, звонки также дорогие. Звонить в Россию из-за границы не рекомендуется.
Рекомендуется вне зоны действия тарифа отключать доступ к интернету во избежание нежелательных списаний с баланса сим-карты
Если Вы планируете использовать сим-карту Vodafone в последующих поездках, то необходимо ознакомиться со следующей информацией, подробнее
Узнать номер SIM-карты: *138# phone
Узнать остаток трафика: *565*4# phone (для тарифов Prepago)
Срок действия тарифа: *565*3# phone
Узнать тариф: *565*1# phone
Обновить тариф: *565*2# phone
Изменить тариф: *565*6# phone
Проверить баланс: *134# phone или *565*5# phone
В ответ на все запросы приходят SMS
При включении смартфона или роутера все настройки должны прописаться автоматически.
Рекомендуем проверять правильность настройки «Точки доступа» (APN):
Точка доступа (APN) «airtelwap.es»/«airtelnet.es»
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: «ac.vodafone.es»
Логин и Пароль: vodafone
“Сотовые данные” и “Роуминг данных” должны быть активны.
Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать
В iPhone и iPad рекомендуется заранее отключить iMessage и FaceTime, во избежание отправки платных сервисных SMS на номера Великобритании.
Отключить:
“Настройки” – “Сообщения” – “iMessage” – деактивировать
“Настройки” – “FaceTime” – деактивировать
В личном кабинете на сайте оператора vodafone.es Вы сможете самостоятельно просматривать текущий тариф, обновлять пакеты, смотреть остаток трафика и баланс.
Регистрация личного кабинета: Инструкция
Если Вы планируете многократно пользоваться сим-картой Vodafone в своих поездках, то не забудьте своевременно пополнять баланс, смотрите срок действия карты и отключить услугу Антивирус Vodafone Secure NET
Тарифы Prepago автоматически переподключают пакеты через каждые 28 дней, если на балансе хватает для этого денежных средств.
Если средств меньше, то пакет не подключается, но и ежемесячная задолженность перед оператором не накапливается.
Если на балансе средств не хватает, то в дальнейших поездках, чтобы активировать пакет на 28 дней вашего установленного тарифа Prepago необходимо за сутки пополнить баланс, далее произойдет списание с баланса сим-карты и активация пакета произойдет автоматически, т.е. пополнили баланс и пакет сам подключиться.
Если средств на балансе больше стоимости пакета, то для того чтобы он автоматически не переподключился и не списал с баланса денежные средства необходимо перейти на тариф Facil, как перейти подробнее
Если Вы долго не пользовались сим-картой и для сохранения баланса переходили на тариф Facil, то не забудьте перед следующим путешествием подключить любой из тарифов ниже.
Для этого пополните баланс сим-карты (если это необходимо), чтобы его хватило для подключение пакета.
Не забудьте отключить интернет, перед тем как вставить сим-карту Vodafone, далее Вы сможете сменить тариф и подключить нужный Вам пакет через специальные команды.
Название тарифа | Стоимость | Подключение тарифа | Обновление пакета |
Тариф Prepago S (10 ГБ + 300 мин) | 10€ | *565*6# phone -> 3 | *565*2# phone |
Тариф Prepago M (13 ГБ + 800 мин) | 15€ | *565*6# phone -> 1 | *565*2# phone |
Тариф Prepago L (17 ГБ) | 20€ | *565*6# phone -> 2 | *565*2# phone |
Тариф Prepago XL (28 ГБ) | 30€ | *565*6# phone -> 4 | *565*2# phone |
Тариф Prepago XXL (35 ГБ) | 40€ | *565*6# phone -> 6 | *565*2# phone |
Подключение тарифа – это если Вы подключаете другой тариф Prepago или переходите с тарифа Facil на Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*6# phone -> выбираете тариф Prepago
Обновление пакета – это если Вы во время поездки истратили весь свой трафик и хотите переподключить пакет в рамках вашего тарифа Prepago. Используйте команду в таблице или
*565*2# phone
Специальные команды для сим-карты Vodafone – Скачать
Тарификация Vodafone:
При исчерпании интернет-трафика в роуминге, можно переподключить тариф или будет действовать следующая тарификация:
1 Гб за 2,42 евро
Исходящие звонки (свыше пакета): 0,25 евро + плата за соединение 0,30 евро
Исходящие звонки в РФ из стран Европы/ Турции в пакет не входят и не рекомендуются
Входящие звонки: Бесплатно
SMS: 0,12 евро
Срок действия сим-карты – 6 месяцев.
Для того, чтобы сим-карта была активна постоянно, необходимо 1 раз в 6 месяцев производить пополнение баланса минимум на 5 евро. Если этого не сделать, номер будет удален из базы, остаток баланса не восстанавливается.
По завершении поездки:
– Если баланс меньше стоимости подключенного интернет-пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
– Если баланс карты больше, т.е. превышает стоимость подключенного интернет-пакета, то рекомендуем Вам сменить тарифный план на Vodafone Facil без абонентской платы.
Внимание! Смена тарифного плана бесплатна только 6 раз в год.
Обращаем Ваше внимание, что при достаточном балансе тарифы автоматически переподключаются каждый месяц.
Поэтому по окончании поездки, если баланс сим-карты 10 евро и более, рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы Vodafone Facil.
Для перехода наберите команду:
*626*2# phone-> 1 (Vodafone Facil)
После успешной смены тарифа Вы получите SMS-уведомление
Смена тарифа бесплатна 6 раз в год.
Перед следующей поездкой снова подключите один из тарифов Prepago.*
С 20.02.2022 оператор ввел ограничение по времени использования сим карты за пределами Испании. Через 4 месяца пользования, абоненту будет отправлено сообщение с уведомлением об ограничении, после которого оплаченные пакеты будут доступны только на территории домашнего региона. На территории других стран, будет помегабайтная тарификация по 2,18€/Гб. Для снятия ограничения потребление трафика должно превышать потребление во всех остальных странах.
Особые условия:
После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)